Tarifs et conditions

Vérifier les tarifs et les conditions avant votre arrivée.

Tarifs Septembre 2011 – Avril 2012

Télécharger ICI le tarifs

• Tarifs par personne.
• Cama armada : lit + oreiller + draps + couverture.
• Cama sola : Lit + oreiller

• Pension complète (full board), comprend : le petit déjeuner, le déjeuner sur place ou le pique-nique et le dîner)
• Camping passagers (emplacement de camping et les repas en refuge), ne sont pas friands de l'exonération fiscale doivent être considérés comme des impôts titres inclus (IVA)
• Les tarifs en pesos chiliens incluent l’IVA (la taxe chilienne sur la valeur ajoutée)
• Valeur du Camping par personne, comprend l'utilisation des toilettes - camping, douche avec eau chaude.
• Menú: Ne comprend pas les boissons
• Déjeuner (entrée et plat principal ou plat principal et dessert)
• Formule pique-nique (comprend un sandwich, un jus de fruit, un fruit, un brownie, une barre de céréales et des cacahuètes)
• Dîner (comprend l’entrée, le plat principal, le dessert, pain et beurre)
• Petit déjeuner (comprend pain, œufs, céréales, lait, beurre, confiture, thé ou café)

Conditions et Politiques Générales

Réservations

• Par e-mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .
• Pour que votre réservation soit effective, vous devrez compléter le formulaire envoyé par nos agents de réservation. Les informations suivantes vous seront demandées :

Nom et nationalité des voyageurs, dates d’arrivée et de départ, nom du refuge, services demandés, type de paiement (carte de crédit, virement bancaire, comptant, autre), montant autorisé à être retiré de votre carte de crédit.

• Les réservations seront confirmées par e-mail, au nom de l’un des voyageurs ou au nom du groupe et il vous sera attribué un code de réservation qui devra être présenté au moment de l’enregistrement (check-in).
• Aucune réservation ne sera confirmée par téléphone. Seule une information sur l’état de disponibilité du moment pourra être fournie.
• Les services contractés qui n’auront pas été spécifiés au moment de la réservation devront être réglés directement dans les refuges.

Annulations, modifications et “non paraître” (“no show”)

• Si vous souhaitez annuler une réservation ou modifier le nombre de voyageurs, vous devrez envoyer un e-mail dans un délai de 31 jours avant votre date d’arrivée.
• Fantástico Sur vous enverra un e-mail pour confirmer votre annulation ou votre modification.
• En cas d’annulation tardive -annulation qui n’aura pas été effectuée dans ce délai de 31 jours avant la date d’arrivée-, il vous sera facturé le montant total de la réservation.
• Les voyageurs qui demandent à modifier leurs dates de séjour en dehors de ce délai de 31 jours devront payer une pénalité de $ 10.000 pesos chiliens par personne. Le changement se fera dans la mesure des places disponibles dans les refuges.
• Les voyageurs qui ne se présentent pas à la date et au lieu indiqués par la réservation ne bénéficieront d’aucun remboursement et il leur sera facturé le montant total.

Paiement

• Le montant total de la réservation devra être réglé 31 jours avant la date d’arrivée des voyageurs au lieu indiqué par la réservation.
• Pour les dates où la demande excède les disponibilités, Fantástico Sur pourra exiger le paiement non remboursable correspondant au 50 % du montant total de la réservation. Cet accompte devra être réglé dans un délai maximum de 5 jours ouvrables. Dans le cas contraire, la réservation pourrait être annulée, avec préavis.
• Toute réservation qui ne sera pas justifiée par une preuve de paiement pourra être considérée comme nulle par Fantástico Sur.
• Les preuves de paiement doivent être envoyées à la même adresse e-mail que celle des réservations: Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. / Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. / Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. , en indiquant le nom de la personne et le code de réservation qui correspond au paiement. Fantástico Sur enverra un accusé de réception.
• Les réservations effectuées dans les 30 jours avant l’arrivée du voyageur devront être réglées dans les 48 heures suivant la confirmation.
• Il ne se fera effectué aucun remboursement en cas de situation non conforme à nos politiques.
• Dans le cas des paiements par virement bancaire depuis l’étranger, les frais de comissions bancaires seront à la charge du client, c’est-à-dire de la personne qui effectue le paiement. Cette dernière a la responsabilité d’aviser sa banque que ces frais sont à sa charge, modalité OUR.

Chevaux de bât

• Pour pouvoir réaliser le tronçon de Serón à Dickson, il vous faudra présenter l’autorisation du concessionaire de ce secteur ainsi qu’une lettre d’information adressée à la Conaf.
• Le tronçon de Torres à Dickson étant considéré comme un double tronçon, il sera facturé en conséquence.
• Le poids maximum par cheval de bât est fixé à 60 kgs. Il vous est demandé de livrer la charge en paquets dont le poids et le volume soient raisonnables et facilitent leur chargement ultérieur.

Politique de gratuité

• Camping: Une personne, pour chaque groupe de 16 individus, se verra offrir gratuitement le site de camping. Attention, cette offre ne comprend pas le service de restauration.
• Refuges: Une personne, pour chaque groupe de 16 individus, se verra offrir le logement (lit seul, “cama sola”). Attention, cette offre ne comprend pas le service de restauration.

Enfants

• Camping: Les enfants jusqu’à l’âge de 10 ans ne paient pas le site de camping. Attention, cette offre ne comprend pas le service de restauration.
• Refuges: Les enfants jusqu’à l’âge de 5 ans ne paient pas la nuit s’ils partagent le lit de leurs parents. Attention, cette offre ne comprend pas le service de restauration.

Modes de paiement

Fantástico Sur accepte les modes de paiement suivants :

• Les principales cartes de crédit (envoyer le numéro de carte de crédit et sa date d’expiration).
• Dépôt ou virement bancaire en pesos.
• Dépôt ou virement bancaire en dollars.

IVA (taxe sur la valeur ajoutée – 19 %)

• Au Chili, il existe une franchise tributaire pour stimuler le tourisme. Pour cette raison, sont exempts de payer cette taxe (IVA, 19 %) tous les touristes d’origine étrangère qui logent dans les refuges et qui paient en monnaie étrangère.
• Au moment de l’enregistrement, les touristes d’origine étrangère doivent présenter leur passeport et la carte d’immigration qui leur est délivrée au moment d’entrer au pays. Dans le cas contraire, la facture sera émise en pesos.
• Les voyageurs qui logent en camping ne sont pas concernés par cette franchise tributaire.

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